Ответы на вопросы

Участниками лотереи могут стать обладатели ж/д билетов на пассажирские, скорые, скорые пригородные поезда срок давности которых не превышает 13 месяцев.

Для того чтобы принять участие в лотерее необходимо обратиться к проводнику, сопровождающему вагон. После того как будет оплачена стоимость лотерейного билета в размере 100 рублей, проводник наклеивает его на оборотную сторону ж/д билета. Лотерейный билет содержит уникальный номер, а также краткие правила лотереи. Лотерейный билет на ж/д билете является подтверждением участия в лотерее.

Оплатить лотерейный билет можно на официальном сайте лотереи и на rzd.ru^[1].  "Лотерею железных дорог" можно приобрести и на все предыдущие электронные билеты, которые находятся в вашем личном кабинете на сайте rzd.ru. Оплата возможна банковской картой, со счета мобильного телефона^[2], либо через Qiwi-кошелек.

Стать участником лотереи можно и по телефону. Для этого надо отправить на короткий номер 7712 СМС, содержащее 13 цифр ж/д билета (без букв) и, через пробел, количество лотерейных билетов, которое вы хотите купить. Например, если вы хотите купить 3 лотерейных билета, то необходимо отправить смс: 2010720386624 3. В ответ вы получите СМС с просьбой подтвердить  платеж.  После подтверждения платежа стоимость лотерейного билета будет списана со счета мобильного телефона^[2], а участнику придет ссылка на квитанцию, в которой будут указаны номер лотерейного билета и тиража. Стоимость отправки СМС  - не более 1 рубля 78 копеек.

Стоимость участия в лотерее – 100 рублей.

 _______________________________________________

¹ Ваш лотерейный билет будет находиться в офисе оператора по адресу: 115419, Москва, 2-ой Рощинский проезд, дом 8, стр. 5, тел: +7 (495) 663 99 22. Лотерейную квитанцию можно распечатать по ссылке, которая придет к вам по электронной почте после оплаты покупки.

² Услуга доступна для абонентов МТС, МегаФон, Билайн. Комиссия за покупку лотерейного билета: «Билайн» и «Мегафон» — не взимается; «МТС» — 10 р. за транзакцию.

Лотерейный билет можно купить сразу с железнодорожным в кассах дальнего следования на вокзалах и в сервисных центрах более 400 городов России. Кассы, в которых осуществляются продажи, обозначены рекламными материалами «Лотереи железных дорог».

Призовой фонд тиража лотереи распределяется по 6 (шести) категориям:

Категория «СУПЕРПРИЗ» - выигрывает билет, в котором с выигрышной комбинацией совпало число, состоящее из всех 13 цифр номера проездного документа.

Категория № 1 – выигрывает билет, номер которого выбран случайным образом среди всех билетов, участвующих в тираже.

Категория № 2 – выигрывает билет(ы) в котором с выигрышной комбинацией совпало число, состоящее из пяти цифр в конце номера билета.

Категория № 3 – выигрывает билет(ы) в котором с выигрышной комбинацией совпало число, состоящее из четырех цифр в конце номера билета.

Категория № 4 – выигрывает билет(ы) в котором с выигрышной комбинацией совпало число, состоящее из трех цифр в конце номера билета.

Категория № 5 – выигрывает билет(ы) в котором с выигрышной комбинацией совпало число, состоящее из двух цифр в конце номера билета.

«СУПЕРПРИЗ» (или джекпот) – накопительная категория. Туда отчисляется 20% призового фонда, разыгрываемого в каждом тираже. Кроме того, туда переносится призовой фонд прошлых тиражей для всех категорий, где не был определен победитель.

«СУПЕРПРИЗ» может выпасть в любом тираже. Если этого не случилось, вся сумма неразыгранных категорий переходит в категорию «СУПЕРПРИЗ» следующего тиража. С каждым тиражом сумма растет. По закону, оператор лотереи может переносить невыпавший суперприз не более 11 раз подряд, на 12-й обязан его разыграть. Так, в сентябрьском тираже 2011 года был разыгран «СУПЕРПРИЗ» «Лотереи железных дорог» в размере 2 225 676 рублей. Миллионером стал Денис К.

Текущий суперприз каждого розыгрыша составляет более 1 000 000 рублей. По прогнозу совокупный размер категории "СУПЕРПРИЗ" по итогам 2012 года превысит 10 000 000 рублей!

Для розыгрыша призового фонда каждого тиража лотереи организатором создается тиражная комиссия. 

После подсчета размера призового фонда и распределения его по категориям в соответствии с Условиями лотереи, проводится розыгрыш, в ходе которого генератор случайных чисел случайным образом определяет выигрышные комбинации в каждой категории.

Выплаты выигрышей начинаются через 10 дней после подведения итогов тиража, но не позднее 30 дней от даты проведения тиража.

После вашего обращения за выигрышем может понадобится экспертиза лотерейного билета, либо проверка данных, которые вы сообщили для выплаты выигрыша. Срок проведения такой экспертизы составляет 30 дней, после чего вам будет перечислен выигрыш.

Выигрыш может получить только лицо, указанное в железнодорожном билете. Поэтому Вы должны сделать ксерокопию железнодорожного и лотерейного билетом и обратится за выигрышем в офис компании «Генеральный оператор лотерей».

Может, если вы оплачиваете участие в лотерее в соответствии с правилами.

В случае  выигрыша в «Лотерее Железных дорог» по номеру железнодорожного билета, приобретенного на несовершеннолетнего ребенка, необходимо отправить на электронную почту info@genoperatorloto.ru отсканированные данные с паспорта родителя/опекуна (первую станицу, страницу с пропиской и страницу с детьми), свидетельство о рождении ребенка, копию билета. Не забудьте указать контактные данные для связи.

Однако если вы сами как покупатель не достигли совершеннолетия, получить деньги в случае выигрыша смогут только ваши родители или опекуны.

Это может быть вызвано несколькими причинами.

1. Дата прибытия, указанная в проездном документе, приходится на тот же или более поздний месяц, что и дата тиража. Например, лотерейный билет куплен у проводника 30 сентября, но дата прибытия по проездному документу – 1 октября, тогда билет по правилам попадает не в октябрьский, а в ноябрьский тираж.

2. Если дата прибытия предшествует дате тиража более чем на месяц, и билет должен был участвовать в конкретном тираже, возможен технический сбой в работе компании-оператора лотереи. При наличии у победителя проездного документа с наклеенным лотерейным билетом выигрыш будет выплачен после проведения экспертизы. Необходимо обратиться за выигрышем в офис компании «Генеральный оператор лотерей», расположенный по адресу Москва, 2-ой Рощинский проезд дом 8, строение 5 или по телефону 8 (495) 663-99-22.

К сожалению, это невозможно. Согласно ФЗ «О лотереях», покупка лотерейного билета означает заключение договора между покупателем лотерейного билета и организатором лотереи. Статья 1063 Гражданского кодекса РФ также устанавливает, что в случаях, предусмотренных правилами организации игр, договор между организатором и участником игр оформляется выдачей лотерейного билета, квитанции или иного документа.

Статьей 450 Гражданского кодекса РФ не предусмотрен односторонний отказ от исполнения договора, кроме случаев, когда такой отказ допускается соглашением сторон.

За получением выигрыша можно обратиться в течение 6 месяцев от даты проведения соответствующего тиража. Выплаты выигрышей начинаются через 10 дней после подведения итогов тиража, но не позднее 30 дней от даты проведения тиража.

По истечению 6 месяцев от даты проведения тиража, получить выигрыш, можно только обратившись лично в офис компании «Генеральный оператор лотерей», расположенный по адресу Москва, 2-ой Рощинский проезд дом 8, строение 5 или по телефону 8 (495) 663-99-22.

Проверьте информацию, отправленную на короткий номер. Сообщение, пришедшее в ответ, подскажет, что именно не так: не хватает средств на счете, неправильно введен номер проездного документа и т.п.

Если средства списаны со счета мобильного телефона, но при этом Вы не получили квитанцию с кодом доступа к лотерейной квитанции, свяжитесь с Оператором лотереи. Произошла техническая ошибка, которая будет исправлена.

У операторов сотовой связи есть определенные ограничения на данную услугу. Ниже приведен подобный список таких ограничений: 

Абонентам Билайн 

·         Услуга доступна только для абонентов-физических лиц сети Билайн. 

·         Услуга доступна для абонентов тарифных планов любой системы расчетов, кроме линейки тарифов "Простая логика", "Правильный", а также абонентов, у которых подключены услуги «Безлимит внутри сети» или «Безумные дни». 

·         После списания суммы покупки на вашем счете должно оставаться не менее 50 руб. (для абонентов предоплатной системы расчетов). 

·         Услуга становится доступной с момента расходования вами 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети «Билайн». 

·         Совершая покупки с помощью услуги «Мобильная коммерция», вы соглашаетесь с условиями ее предоставления. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними заранее: Договор-оферта ОАО "ВымпелКом", Договор-оферта ЗАО "Национальная сервисная компания" 

·         Все расчеты при пользовании услугой осуществляются в рублях. 

·         Минимальная сумма единовременного платежа 10р. 

Ограничения по максимальным суммам, действующие на сервисных номерах услуги «Мобильная коммерция»  

*Специальный авансовый счет 

Для абонентов предоплатной системы расчетов оплата товаров и услуг возможна как с основного счета номера телефона, так и со специального авансового счета. Это зависит от наличия средств на них. 

Если вы пользуетесь тарифом с постоплатной системой расчетов, оплата возможна только со специального авансового счета. 

Как создать специальный авансовый счет?  

Для этого со своего телефона наберите команду: *110*271# вызов.
Пополните ваш специальный авансовый счет любым удобным для вас способом.  

Как пополнить специальный авансовый счет?  

Пополнить специальный авансовый счет вы можете:  

1.     Наличными - в любом пункте приема платежей.
Сообщите кассиру или укажите в квитанции номер вашего мобильного телефона в 10-значном формате, изменив первую цифру кода на 6. Например, код 903 указывайте как 603. Если у вас московский номер, в квитанции укажите его федеральный аналог, также изменив первую цифру кода на 6. 

2.     C банковской карты – простой командой с телефона.
Зарегистрировать свою банковскую карту для совершения платежей вы можете на сайте Билайн или позвонив на бесплатный номер 0533.

После регистрации банковской карты со своего мобильного телефона наберите команду:
*100* Секретный код * Сумма * Номер телефона # Вызов

Пример: *100*1234*100*6034124060#Вызов

Номер телефона набирайте в 10-значном формате, изменив первую цифру кода на 6. Например, код 903 набирайте как 603. 

3.     С помощью банковской карты - в банкоматах.
Номер вашего мобильного телефона укажите в 10-значном формате, изменив первую цифру кода на 6. Например, код 903 указывайте как 603. Если у вас московский номер, в квитанции укажите его федеральный аналог, также изменив первую цифру кода на 6. 

4.     С помощью Единой карты оплаты «Билайн».
Со своего мобильного телефона наберите команду:
*104* код карты * номер телефона # вызов

Номер телефона набирайте в 10-значном формате, изменив первую цифру кода на 6. Например, код 903 набирайте как 603.

Или позвоните по номеру 0504 и следуйте подсказкам системы. Номер своего мобильного телефона также указывайте в 10-значном формате, изменив первую цифру кода на 6. 

Как узнать баланс на специальном авансовом счете?  

Уточнить остаток средств на специальном авансовом счете вы можете, набрав бесплатную команду *222# вызов. 

Абонентам Мегафон 

·         Услуга доступна всем абонентам «МегаФона», за исключением юридических лиц и абонентов, обслуживающихся по кредитной системе расчетов. 

·         Услугой нельзя воспользоваться при финансовой блокировке номера. 

·         После списания суммы покупки на вашем счете должно оставаться не менее 10 руб. 

·         Совершая покупки с помощью услуги «Мобильная коммерция», вы соглашаетесь с условиями ее предоставления Пожалуйста, ознакомьтесь с ними заранее. 

·         Все расчеты при пользовании услугой осуществляются в рублях. 

·         Минимальная сумма единовременного платежа 1р. 

Ограничения по максимальным суммам, действующие на сервисных номерах услуги «Мобильная коммерция»  

Абонентам МТС 

Ограничения при оплате с использованием средств со счета мобильного телефона 

·         максимальная сумма одного платежа – не более 14 999 руб.; 

·         количество платежей в сутки – 5; 

·         минимальная сумма единовременного платежа 10р.* 

·         максимальная сумма платежей за сутки – не более 30 000 руб.; 

·         максимальная сумма платежей за неделю – не более 100 000 руб.; 

·         остаток на лицевом счете (неснижаемый остаток) – не менее 10 руб.; 

·         ограничение по незавершенным операциям (в течение 15 мин вы не можете сделать новый запрос, если предыдущий не обработан); 

·         ваш абонентский договор с МТС должен быть оформлен на физическое лицо; 

·         на вашем лицевом счете отсутствует запрет для использования сервиса; 

·         невозможно использовать средства, начисленные по рекламным акциям, скидки, на услуги связи, предоставленные МТС, скидку на первоначальный объем услуг, предоставляемую при заключении договора (покупке комплекта), и т.п.; 

·         совершая покупки с помощью услуги «Мобильная коммерция», вы соглашаетесь с условиями ее предоставления. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними заранее. 

_____________________________________________ 

* Минимальный сумма единовременного платежа составляет 315 р. при оплате программного обеспечения для работы на PC и MAC; контента, доставляемого на браузер PC и MAC, предназначенного для использования и работы на PC и MAC; активации многопользовательских online-игр и абонентской платы за них.